Tagastamise ja vahetamise tingimused

1. Kui kaua ja millistel põhjustel saab tellimust tagastada?

• Kui tellitud toode ei vastanud mistahes põhjustel teie ootustele, on teil võimalik rikkumata, kasutamata ja originaalpakendis toode tagastada 14 päeva jooksul alates paki kättesaamisest, kasutades tagastuskoodi.
• Palun andke meile tagastamisest või soovitud vahetusest esimesel võimalusel teada e-posti teel. See võimaldab meil koheselt asendustoote tellida või broneerida ja selviisil ooteaega lühendada.
• Poest kohapealt ostetud tooteid tagastada ei saa, vahetamine toimub vaid eelneval kokkuleppel.

2. Tagastamise tingimused

• Tagastamine või vahetus on võimalik ainult juhul, kui tootel on alles sildid ja pakend on terve (kui tootel oli algselt originaalpakend olemas).
• Saabaste puhul peavad lisaks karbile säilima ka kõik sees olnud paberid ja sildid.
• Algne pakend tuleb katta koti, karbi või ümbrikuga. Originaalpakendile palume peale mitte kirjutada ega pakisilte kleepida.

3. Kuhu tagastada?

• Pakiautomaati tellitud tooted saab tasuta tagastada tagastuskoodiga.
• Toodet on võimalik vahetada või tagastada ka meie kaupluses kohapeal aadressil Pärnu mnt 556A, Laagri
• Kui soovite tulla toodet poodi vahetama, palun andke sellest samuti eelnevalt teada e-posti teel, et saaksime kontrollida, kas vajalik asendustoode on kohapeal olemas või tuleb eraldi tellida.
  Nii saab vahetuse teha ühe külastusega.

3. Tagastuskulud

• Tagastus- ja vahetuskulud saatmisel katab Quattro Sporthorses, kui tagastamiseks on kasutatud tagastuskoodi.

5. Kui kiiresti tagastame raha?

• Kui oleme tagastatud kauba kätte saanud ja üle vaadanud, kanname raha tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul.
• Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutasite ostu sooritamisel, kui kasutasite maksmisel pangalinki.
• Kui tegite e-poes makse kaardiandmetega, palun saatke kontonumber, kuhu makset tagasi saada soovite.

6. Kahjustatud või valesti saadetud toode

• Kui teie tellimus saabub katkisena või sisaldab valet toodet, palun võtke meiega kohe ühendust e-maili teel.
• Katkisest tootest palume lisada fotod.
• Korraldame terve/õige toote saatmise esimesel võimalusel.

7. Kuhu tagastusest teavitada?

Palume kõikide tagastuste kohta saata info meile e-mailile, et teaksime, kellelt pakki oodata ja vajadusel asendustoodet pakkuda/tellida:
E-mail: info@quattrosporthorses.ee